교원그룹은 1985년 ​‘대한민국 ​아이들이 ​누구나 쉽게 ​양질의 교육 혜택을 누려야 ​한다’는 ​신념으로 출발하여 ​

올해 창립 40주년을 ​맞이했습니다.

현재는 교육문화, ​생활문화, ​호텔레저 사업을 ​아우르며, ​고객의 ​생애 전반을 함께하는 ​다양한 ​솔루션을 통해

종합 ​라이프스타일 ​기업으로 ​도약하고 있습니다.

특히 ​통합고객센터는 교원그룹의 ​빨간펜•교원라이프를 ​이용하는 고객의 ​목소리를 직접 ​듣고, ​ 더 나은 ​경험으로

이어지도록 설계하는 ​핵심 허브 역할을 합니다.

통합고객센터 운영 매니저는 단순한 상담 지원자가 아니라, 상담사들이 안정적으로 집중할 수 있는 환경을 구축하고,

고객 경험을 향상시키는 운영 전략을 함께 고민합니다. 👐

인하우스 통합고객센터에서 커리어를 확장시키고 싶은 경력직 주니어 매니저를 찾습니다! ✨

모집직무

[인바운드 통합고객센터 운영 매니저 (경력)]

• 상담 운영 정책 기획 및 실행
• 상담 운영 프로세스 개선 및 지원
• 상담사 코칭 및 커뮤니케이션

필요역량

• MS Office (엑셀, 파워포인트) 활용 능력
• 주도적인 실행력과 조직 협업 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 인바운드 고객센터 상담 경력 1년 이상
• 채팅 · 챗봇 상담 운영 경험
• 상담사 코칭 경험

자격요건

• 학력 : 고등학교 졸업 이상
• 경력 : 경력 1~5년차 (사원~대리급)

이런 분이라면 더욱 잘 맞아요!

• 데이터 분석과 성과 관리에 강하신 분
• 문제 해결과 위기 대응에 유연하신 분
• 조직과 함께 성장을 즐기시는 분

이런 분이라면 교원그룹과 더욱 잘 맞아요!

• 🔥 정열이 있으신 분
• 🚀 진취적으로 사고하시는 분
• 🎯 뚜렷한 목표 의식이 있으신 분
• 🤝 우애와 일치단결을 중시하시는 분

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전형절차

서류전형 > 면접전형 > 처우협의 > 채용검진 > 입사일 조정

※ 직무에 따라 지원자 동의 하에 레퍼런스체크 전형이 추가될 수 있습니다.

※ 서류 전형 결과 발표: 서류 접수 마감 후 2주 내 결과 안내 예정 

(채용 사이트 내 조회 및 전형 별 합격자에 대한 개별 통보)

※ 진행 중인 공고와 중복지원은 불가합니다.

참고사항    

- 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

- 입사지원서에 허위 사실이 적발될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.

- 해외여행에 결격사유가 없는 자에 한하여 지원 가능합니다.

- 당사는 채용 과정에서 개인의 민감정보를 요구하지 않습니다.

이와 관련된 의심스러운 연락을 받으신 경우, 반드시 당사 대표번호 또는 고객센터를 통해 사실 여부를 확인 바랍니다.

※ 개인 민감정보 예시: 신분증 사본, 통장 사본, PASS 인증 등

 "교원그룹 홈페이지를 통해 다양한 정보와 선배들의 이야기를 접하세요"

교원그룹 홈페이지: http://www.kyowon.co.kr