모집직무

[(Wells,라이프)고객센터/상담사 ​관리]

• 상담사(25~30명) ​관리
• 상담 ​품질 향상을 ​위한 업무 개선안 기획 ​및 ​실행
• KPI 운영 ​및 성과 관리
• 관계사 ​커뮤니케이션

필요역량

• 고객 중심의 ​CS마인드
• 커뮤니케이션 ​능력
• MS Office ​(엑셀, ​파워포인트) ​중급 이상
• 데이터 분석력
• 보고서 ​작성 ​능력

자격요건

• 고졸 이상

이런 ​분이라면 ​더욱 ​잘 맞아요!

• 상담사 관리 ​업무 경험을 ​갖고 ​계신 분
• 재택근무 ​관리 경험을 ​갖고 ​계신 분
• 채팅, 챗봇 ​상담 관리 ​경험을 갖고 계신 분

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전형절차

서류전형 > 면접전형(직무별 상이) > 처우협의 > 채용검진 > 입사일 조정

※ 직무에 따라 지원자 동의 하에 레퍼런스체크 전형이 추가될 수 있습니다.

※ 서류 전형 결과 발표: 서류 접수 마감 후 2주 내 결과 안내 예정 

(채용 사이트 내 조회 및 전형 별 합격자에 대한 개별 통보)

※ 진행 중인 공고와 중복지원은 불가합니다.

참고사항    

- 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

- 입사지원서에 허위 사실이 적발될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.

- 해외여행에 결격사유가 없는 자에 한하여 지원 가능합니다.

- 당사는 채용 과정에서 개인의 민감정보를 요구하지 않습니다.

이와 관련된 의심스러운 연락을 받으신 경우, 반드시 당사 대표번호 또는 고객센터를 통해 사실 여부를 확인 바랍니다.

※ 개인 민감정보 예시: 신분증 사본, 통장 사본, PASS 인증 등

 "교원그룹 홈페이지를 통해 다양한 정보와 선배들의 이야기를 접하세요"

교원그룹 홈페이지: http://www.kyowon.co.kr