[교원그룹] 총무팀 직무 인터뷰
이윤정 매니저
2025. 12
안녕하세요, 교원그룹입니다. 😊
총무팀은 회사가 원활하게 운영될 수 있도록 보이지 않는 곳에서 든든한 버팀목 역할을 하는 조직입니다.
다양한 부서와 사람들을 연결하며, 총무팀의 손길이 닿는 곳마다 임직원들의 업무는 한층 더 수월해집니다.
그 중심에서 대관시설 운영을 맡아, 공간 하나하나에 세심한 배려를 더하고 있는 이윤정 매니저의 이야기를 지금 함께 만나보세요! ✨
💡 직무 이야기
.png.webp)
Q. 간단한 자기소개와 담당하는 업무에 대해 설명해 주세요.
안녕하세요. 총무팀 이윤정 매니저입니다.
총무팀은 본사 및 수백 개 사업장의 집기, 냉난방기, 복합기 등 물품 구매부터 이사, 공사 지원까지 회사 운영에 필요한 전반적인 지원 업무를 담당하고 있습니다. 😊
“이 일은 어느 팀에서 담당하지?”하고 떠오르지 않는 대부분의 일을 저희 팀에서 수행한다고 보시면 됩니다.
그 중에서도 대관시설 운영과 냉난방기 관리 업무를 담당하고 있습니다.
Q. 담당하는 대관시설들을 소개해 주세요.
제가 맡고 있는 대관시설은 총 4곳이에요.
먼저 콘서트홀은 최고 수준의 음향·영상·조명 장비를 갖춘 아늑한 공연 공간으로, 최근에는 아이돌 팬사인회 장소로도 많이 활용되고 있어요.
현장에서 열기가 그대로 느껴질 정도로 반응이 좋은 공간입니다.
강연장은 책상 일체형 계단식 좌석 구조라 시야가 탁 트여 있고, 강연이나 세미나에 집중하기 좋은 환경을 갖추고 있어요.
챌린지홀 서울은 종각역 인근에 위치한 대규모 회의 공간으로, 최대 300명까지 수용 가능해 접근성과 규모 면에서 만족도가 높습니다.
마지막으로 챌린지홀 부산은 부산역 인근에 위치해 있으며, 최근 리모델링을 마치고 새롭게 오픈했어요.
새 공간인 만큼 앞으로 더 많은 분들을 만나게 될 것 같아 기대가 큽니다. 😊
Q. 시설 대관 업무를 하면서 중요하게 여기는 가치는 무엇인가요?
대관 업무를 하며 가장 중요하게 여기는 가치는 ‘배려’입니다.
대관은 문의부터 신청·예약, 공간 안내, 정산까지 여러 단계로 이루어집니다.
그래서 각 단계마다 고객이 헷갈리거나 불편함을 느끼지 않도록, 상황에 맞춰 친절하고 꼼꼼하게 안내하려고 합니다. 😇
고객이 시설을 이용하는 순간만큼은 준비 과정에 대한 걱정 없이 행사에만 집중할 수 있도록 돕는 것이 제 역할이자 업무 원칙입니다.
Q. 업무를 하며 가장 보람을 느낀 순간은 언제였나요?
총무팀의 지원 덕분에 일이 훨씬 수월하게 진행됐다는 이야기를 들을 때 가장 큰 보람을 느낍니다.
요청 사항을 정확하고 신속하게 처리하며 임직원들의 업무를 뒷받침하다 보면, 제 일이 누군가의 하루를 더 원활하게 만드는 데 기여하고 있다는 게 실감나요.
이런 순간들을 통해 총무팀이 단순한 지원 조직이 아니라, 회사 전체가 효율적으로 움직이도록 돕는 중요한 역할을 하고 있다고 다시 한번 느끼게 됩니다.
Q. 효율적으로 소통하는 매니저님만의 팁은 무엇인가요?
소통에서 가장 중요한 것은 '상대방이 지금 무엇을 필요로 하는지 먼저 파악하는 것'입니다. ⭐
업무 효율을 높이기 위해 관련 정보를 빠르게 정리하고, 꼭 필요한 내용만 정확하게 전달하려고 해요.
임직원은 물론 외부 고객이나 협력업체와의 소통도 많다 보니, 작은 혼선 하나가 전체 업무 흐름에 영향을 줄 수 있거든요.
그래서 업무를 시작하기 전에는 항상 핵심 사항을 정리해 두고, 놓치기 쉬운 부분까지 한 번 더 확인합니다.
이런 과정을 통해 불필요한 반복이나 오해를 줄이려고 노력하고 있어요.
Q. 총무팀에서 근무하며 생긴 직업병이 있나요?
하루에도 수많은 연락을 주고받다 보니, 자연스럽게 메신저를 수시로 확인하는 습관이 생겼어요.
외근이나 연차 중에도 혹시 급한 요청이 있지는 않을까 한 번쯤 확인하게 되더라고요.
또 재미있는 건, 일상에서도 업무 용어가 튀어나올 때가 있다는 점이에요. 에어컨을 ‘냉난방기’, 프린터를 ‘복합기’, 간판을 ‘사인물’이라고 부르다 보면
스스로도 웃음이 나올 때가 있죠. 팀에서 자주 쓰는 말들이 그만큼 몸에 배었다는 증거인 것 같아요. 😄
Q. 총무 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
총무 업무에 가장 필요한 역량은 다양한 사람들과 원활하게 소통하는 능력과, 예상치 못한 상황에도 유연하게 대응하는 임기응변 능력이라고 생각해요.
수많은 임직원과 협력업체를 연결하는 역할이다 보니, 무엇보다 서로 신뢰를 쌓고 원활하게 협업하는 태도가 중요합니다.
또 업무 특성상 갑작스러운 상황이 발생하는 경우도 많기 때문에, 그럴 때일수록 필요한 정보를 정확하게 정리해 전달하고 문제를 차분하게 해결하는 역량이 필요해요. 이런 경험들이 쌓이면서 자연스럽게 업무 전반을 바라보는 시야도 넓어지게 됩니다.
Q. 해당 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
대관 업무의 가장 큰 매력은 여러 업계 사람들과 소통하며 다양한 분야를 경험할 수 있다는 점입니다.
행사 성격이나 목적에 따라 매번 다른 요청과 상황을 마주하게 되는데, 이 과정에서 문제 해결 능력과 조율 능력이 자연스럽게 쌓이게 돼요.
또 하나의 매력은, 직접 준비한 공간이 실제 행사로 잘 운영되는 모습을 현장에서 확인할 수 있다는 점입니다.
눈에 보이는 결과로 성과를 바로 체감할 수 있어, 업무에 대한 보람과 만족감이 크다는 것도 이 직무만의 장점이라고 생각합니다.


💡 조직 이야기
Q. 총무팀에서 근무하며 가장 좋다고 느낀 점은 무엇인가요?
총무팀은 다양한 사업부와 협업할 기회가 많다 보니, 자연스럽게 아는 직원들이 많아진다는 점이 가장 좋아요.
평소 업무를 하며 쌓아온 관계 덕분에, 문의나 협업이 필요할 때도 훨씬 수월하게 소통할 수 있습니다.
이런 분위기 덕분에 업무가 원활하게 돌아가고, 필요할 때는 부담 없이 조언을 구하거나 도움을 받을 수 있어요.
혼자 해결하기보다 함께 고민하고 도와주는 문화가 자리 잡혀 있다는 점이 총무팀에서 일하며 가장 크게 느끼는 장점입니다.
Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
저는 무엇보다 협업을 중요하게 생각하는 동료와 함께 일하고 싶어요. 🌱
총무팀은 갑작스러운 상황이 자주 발생하고, 혼자만의 힘으로 해결하기 어려운 일들도 많기 때문에 서로의 역할을 넘어서 함께 고민하는 태도가 중요하다고 생각합니다. ‘내 일만 하면 끝’이 아니라, 필요할 때 기꺼이 손을 내밀고 팀원들과 문제를 함께 풀어가는 과정에서 가장 큰 시너지가 난다고 느껴요.
그런 동료들과 함께라면 어떤 업무가 주어지더라도 자연스럽게 협력하며 원활하게 해결해 나갈 수 있을 것 같습니다.
Q. 다른 팀과의 협업은 어떤 방식으로 이루어지나요?
총무팀은 대부분의 업무를 각 사업부와 협력업체와의 협업을 통해 진행합니다.
각 부서로부터 발주 요청을 받으면 내용을 정확히 확인한 뒤, 발주부터 입고, 정산까지 전 과정을 체계적으로 관리해요.
업무가 진행되는 동안에는 요청 사항과 진행 상황을 수시로 공유하며, 실수나 누락이 발생하지 않도록 꼼꼼하게 확인합니다.
이런 과정을 통해 각 부서와 외부 업체가 불편함 없이 업무에 집중할 수 있도록 지원하고 있어요.
결과적으로 신뢰를 바탕으로 한 협업 관계를 유지하며, 조직 전체가 안정적으로 운영될 수 있는 환경을 뒷받침하는 역할을 하고 있습니다.
💡 커리어 이야기
Q. 입사 후에는 커리어를 발전시키기 위한 어떤 기회들이 있을까요?
교원그룹은 임직원의 직무 역량은 물론, 리더십까지 아우르는 전반적인 커리어 성장을 지원하는 환경을 갖추고 있습니다.
사내 온라인 교육 사이트를 통해 관심 있는 분야의 교육을 자유롭게 수강할 수 있고, 업무에 필요한 경우에는 외부 전문 교육도 지원받을 수 있어요. ✍️
교육 과정에 그치지 않고, 자격증 취득이나 관련 세미나 참여 역시 지원해 개인의 전문성을 꾸준히 강화할 수 있습니다.
스스로 필요한 배움을 선택하고, 그 성장이 다시 업무로 이어지는 선순환 구조가 마련되어 있다는 점이 교원그룹 커리어의 큰 장점이라고 생각합니다.

Q. 본인의 성장을 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?
총무 업무는 단순히 시설이나 장비를 관리하는 역할을 넘어, 조직 전체가 안정적으로 운영될 수 있도록
환경을 만드는 일이라고 생각합니다. 이런 관점에서 대관시설과 냉난방기 등 다양한 시설과 장비를 체계적으로 관리하고, 문제 발생 시에도 신속하게 대응할 수 있도록 기준과 프로세스를 정비해 나가고 있어요.
이러한 경험을 바탕으로, 단순한 관리 업무에 머무르기보다 총무 운영 전반을 효율적으로 개선할 수 있는
방향을 고민하고 있습니다. 업무 체계화는 물론 협업 역량과 전문성을 지속적으로 강화하며,
조직에 안정적인 운영 환경을 제공하는 전문가로 성장하는 것이 제 목표입니다.
Q. 마지막으로, 앞으로의 목표나 꿈이 있다면 소개해 주세요.
앞으로의 목표는 점점 인기가 높아지고 있는 대관시설을 꾸준히 홍보하고 활성화해, ‘종로 인근에서는 이만한 대관시설이 없다’는 평가를 받는 공간으로
만드는 것입니다. 특히 올해 새롭게 리모델링한 교원부산빌딩 지하 교육장과 챌린지홀 부산은 넓고 쾌적한 환경을 갖추고 있어, 다양한 교육 프로그램과
행사를 운영할 준비를 마쳤어요. 아직은 홍보가 충분하지 않은 만큼, 더 많은 분들이 이 공간의 장점을 알고 만족스럽게 이용할 수 있도록 적극적으로 알리고 활성화해 나가고 싶습니다. ✨
💡 기타 이야기
Q. 취준생들이 해당 직무 입사를 위해 미리 준비할만한 것들은 무엇인가요?
총무팀은 임직원과 협력업체 등 다양한 사람들과 함께 일하는 만큼, 사람과 상황을 조율해본 경험이 큰 도움이 됩니다. 😎
동아리나 팀 프로젝트처럼 여러 사람과 소통하며 문제를 해결해본 경험이 있다면, 그 자체로 충분한 준비가 될 수 있어요.
또 총무 업무는 작은 부분 하나까지도 꼼꼼하게 챙기는 역할이기 때문에, 일상 속에서도 책임감을 가지고 일을 마무리하는 습관이 중요합니다.
이런 태도들이 쌓이면 실무에서도 자연스럽게 강점으로 이어지게 됩니다.
Q. 회사를 계속 다닐 수 있는 원동력은 무엇인가요?
저에게 가장 큰 원동력은 함께 입사한 동기들입니다. 흔히 ‘동기사랑 나라사랑’이라는 말을 쓰곤 하는데, 그 말이 실감 날 때가 많아요.
각자 다른 사업부와 직무에서 일하다 보니, 서로의 고충을 나누기도 하고 때로는 새로운 시각의 조언을 주고받을 수 있습니다.
바쁜 업무 속에서도 서로 의지하고 웃을 수 있는 사람들이 곁에 있다는 점이 회사 생활을 이어가는 큰 힘이 됩니다.
함께 성장하고 있다는 느낌이 들 때, 이 조직에 계속 머물고 싶다는 마음도 자연스럽게 생기는 것 같아요. 🤗

💡교원그룹이 더 궁금하다면?
[교원가족] 돌리고! 돌리자! 교원그룹 창립 40주년 기념 '교원 가즈아샵'
[교원가족] 교원인 책상 털기! What's on my desk